Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet / Katarina Weiner Thordarson

Av: Weiner Thordarson, Katarina, 1949-.

Materialtyp: materialTypeLabel

BokFörläggare: Helsingborg : Komlitt, cop. 2014Upplaga: 3., utök. uppl.Beskrivning: 138 s. : ill. ; 24 cm.ISBN: 9789172511316.Ämnen: Kundkontakter | Kundservice

Innehåll:

Bemöta och komma överens. Kunder som klagar. Beteendet avslöjar bemötandet. Kvalitet vid bemötande. Konkreta tips för att bemöta krävande kunder. Bemötandeverktyg. Påverka ditt eget och andras bemötande. Litteratur och lästips. Test av bemötandestil.

Taggar från det här biblioteket: Den aktuella titeln har inga taggar från det här biblioteket. Logga in för att lägga till taggar.

Bestånd
Exemplartyp	Aktuellt bibliotek	Avdelning	Hyllsignatur	Status	Förfallodatum	Streckkod	Exemplarreservationer
Bok	PRV - Biblioteket Stockholm	.	INFO Wei (Liknande titlar(Öppnas nedan))	Tillgänglig		2024769823152

Antal reservationer: 0

Liknande PRV - Biblioteket Stockholm titlar, Avdelning: . Stäng hyllsökare (Dölj hyllsökare)

Föregående								Nästa
Föregående	INFO Sun Twitterboken : smarta tips från första kvittret till att flyga fritt /	INFO Tör Du säljer! : personlig marknadsföring /	INFO Wal Gör dig hörd! : en bok om att våga tala och att få andra att lyssna /	INFO Wei Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet /	INFO Wet Ge kunden, kollegan, patienten, gästen, eleven, passageraren, besökaren en positiv chock : kundservice i världsklass : [hur du får kunden att komma tillbaka och dessutom ge dig ett gott rykte : anekdoter, tips och guldkorn på vägen] /	INFO Whe Facilitating training groups : a guide to leadership and verbal intervention skills /	INFO Wid Marknadsför dig med personliga kontaktnät : bussighet är lönsamt! /	Nästa

Det finns inga kommentarer om exemplaret.

för att skicka en kommentar.